Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng e2bt Casino

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi e2bt Casino, vận hành tại địa chỉ e2bt.bid, nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website e2bt.bid, sử dụng ứng dụng di động e2bt, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của e2bt Casino — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức đối với người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bt sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

e2bt thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế khu vực pháp lý.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh.

e2bt sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp và chúng tôi thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng e2bt.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ và ngăn chặn gian lận danh tính.
3. Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận và xâm phạm bảo mật.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp và ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp can thiệp phù hợp để bảo vệ người chơi.
8. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo quan trọng — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin này.
9. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại e2bt được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản e2bt.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

e2bt có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.

5.1 Các Đối Tác Xử Lý Dữ Liệu Được Ủy Quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại cần nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game hợp pháp cần dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để thẩm tra tài liệu và xác nhận độ tuổi người chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Các đối tác lưu trữ và hạ tầng kỹ thuật đảm bảo tính sẵn sàng và bảo mật của hệ thống.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

e2bt có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan cảnh sát, cơ quan thuế hoặc các cơ quan pháp lý khác theo đúng quy trình pháp lý.

e2bt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

6.1 Các Loại Cookie Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để e2bt có thể cải thiện dịch vụ theo thời gian.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và xác thực phiên làm việc hợp lệ.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng e2bt. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

e2bt Casino áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

7.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán theo vùng địa lý.

7.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian thông báo người dùng trong vòng 72 giờ khi có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
• Đánh giá định kỳ về rủi ro bảo mật và cập nhật các biện pháp phòng vệ tương ứng.

e2bt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, e2bt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Là người dùng e2bt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

9.1 Danh Sách Các Quyền

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được thu thập, xử lý và lưu trữ tại e2bt.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà e2bt đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cho đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên đồng ý, bất kỳ lúc nào.

9.2 Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ e2bt. Yêu cầu cần bao gồm tên đăng nhập tài khoản, mô tả quyền bạn muốn thực hiện và thông tin xác minh danh tính. e2bt cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ e2bt Casino chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. e2bt nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu e2bt phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư nạp tiền nếu có thể xác minh được nguồn gốc hợp lệ.
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ e2bt, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Do tính chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật số, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á - Thái Bình Dương của các đối tác hạ tầng đám mây uy tín.

Khi tiến hành chuyển dữ liệu quốc tế, e2bt đảm bảo rằng:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Tất cả các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc và có thể thực thi được.
• Dữ liệu chuyển ra ngoài lãnh thổ đều được mã hóa đầy đủ trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

e2bt Casino có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, e2bt sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bt sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách e2bt xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected]
• Tiêu đề email đề nghị ghi rõ: "Yêu cầu Quyền Bảo Mật Dữ Liệu — [Tên đăng nhập]"
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi liên quan đến bảo mật dữ liệu.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ e2bt hoạt động liên tục, sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc về quyền riêng tư của bạn.