Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bt

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh trên điện thoại, e2bt thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
e2bt Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bt
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và email — chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — tên hiển thị, số điện thoại, thông tin liên lạc.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách e2bt giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bổ sung — đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải quy trình phức tạp.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ tài khoản của bạn đăng nhập liên tục khi duyệt qua sảnh. Cookie phân tích không gắn với danh tính cá nhân và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành hợp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch — không bán, không chia sẻ thêm.

Bạn thắc mắc về quyền riêng tư — chúng tôi giải đáp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách e2bt xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản của mình.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu giao dịch và thiết bị để bảo mật tài khoản.

Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nào khác ngoài hợp đồng vận hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt qua các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi tính năng được dùng nhiều nhưng không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bổ sung khi phát hiện thiết bị lạ — đây là lớp bảo vệ chủ động. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép. Nếu chưa rõ, bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.